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AI-gestützte Verwaltungsmodernisierung im öffentlichen Sektor
Langfristige Partnerschaft zur Modernisierung einer Behörde im öffentlichen Sektor durch ganzheitliche AI-Transformation, Pilotanwendungen und internen
Gemeinsam starten
AI Transformation
Echolon Protokoll
Operational Efficiency
Challenge
Eine Landesbehörde hatte das Ziel, in den nächsten Jahren verwaltungsinterne Prozesse zu digitalisieren und dabei gezielt AI zu nutzen – insbesondere im Dokumentenmanagement, Entscheidungsfindung und Bürgerservice. Die Herausforderung: veraltete Systeme, Legacy Probleme, Datenschutzbedenken, fehlende Ressourcen.
Solution
- Eine interne KI-Governance mit interdisziplinärem Lenkungskreis
- Co-Design von KI-Pilotanwendungen (u. a. automatische Bescheidgenerierung, Sprachassistenz für Anträge)
- Unterstützung beim Aufbau eines internen „KI Labs & Center of Excellence“
- Ausbildung von KI-Multiplikatoren
- Begleitung bei der Ausschreibung und Umsetzung von Lösungen mit Drittpartnern
Outcome
- 3 KI-Lösungen in Produktion und Live
- Rücklaufzeit für Anträge ↓ ~40 %
- Stärkung der internen Kompetenzen & Akzeptanz
- Langfristige Budgetierung & Fördermittelstrategie etabliert
Technologie & Methodik
OpenAI LLM-Prototyping, Workflow-Automatisierung mit Make, Microsoft Azure, Co-Creation-Workshops, Low-Code-Plattformen, Design Thinking
Kevin Kohnke
Mitgründer von ALPAI26